Maksu- ja toimitustavat


Maksutavat

Cheval Republicilla me ymmärrämme, kuinka tärkeää on tarjota asiakkaillemme turvallisia ja joustavia maksutapoja. Haluamme tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman sujuvan, siksi olemme valinneet luotettavia ja tunnettuja maksupalveluntarjoajia. Kaikki maksutapamme ovat Suomen lainsäädännön ja EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) mukaisia, jotka takaavat korkean turvallisuustason ja kuluttajansuojan.

Tarjoamme seuraavat maksutavat:

  • Luottokortit: Visa, MasterCard, American Express. Maksutapahtumat suoritetaan turvallisesti SSL-salatun yhteyden kautta.
  • Mobiilimaksut: MobilePay, Apple Pay ja Google Pay. Kätevä tapa maksaa puhelimella.
  • Lasku ja osamaksu: Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Klarnan kanssa.

Kaikki maksutiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä Cheval Republic tallenna maksukorttien tietoja."

Toimitustavat ja toimitusajat

Cheval Republic pyrkii tarjoamaan laadukasta palvelua niin Suomessa kuin EU:n alueella asuville asiakkaillemme. Olipa kyseessä kotimaan lähetys tai kansainvälinen toimitus, haluamme varmistaa, että tilauksesi saapuu turvallisesti ja ajallaan. Ota silti huomioon, että Cheval Republic ei ole vastuussa, mikäli kuljetusyhtiö syystä tai toisesta ei pysty toimittamaan pakettia luvattuna ajankohtana heistä johtuvasta syystä.

Kotimaan toimitukset:

  • Postnord: 
    My Pack Collect
    Nouto Postnord noutopisteestä.
    My Pack Home
    Kotiinkuljetus.

    Lähetys on tavallisesti perillä vastaanottajan valitsemassa noutopisteessä kotimaassa 1–2, Pohjoismaissa 2–4 ja Euroopassa 2–6  työpäivän kuluessa. Toimitusajoissa on alueellisia eroja.

EU:n alueelle toimitukset:

- Lähetys on tavallisesti perillä vastaanottajan valitsemassa noutopisteessä kotimaassa 1–2, Pohjoismaissa 2–4 ja Euroopassa 2–6  työpäivän kuluessa. Toimitusajoissa on alueellisia eroja.

Huomioithan, että EU:n ulkopuolelle toimitettaessa tilaukseen saattaa liittyä lisäkuluja, kuten tulleja ja veroja, jotka ovat asiakkaan vastuulla. Cheval Republic ei ole vastuussa näistä lisäkustannuksista.

Toimituskulut:

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta, paketin koosta ja toimituskohteesta. Lopulliset toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen maksuvaihetta. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 130€ arvoisiin tilauksiin Suomeen ja yli 150€ arvoisiin tilauksiin EU:n alueelle.

Toimitusajat:

Toimitusajat vaihtelevat valitun toimitustavan mukaan. Pyrimme käsittelemään ja lähettämään kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta arkipäivisin. Huomaathan, että arvioitu toimitusaika ei sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä. Ilmoitamme verkkosivuilla näkyvästi, mikäli meillä on viivettä esimerkiksi lomien myötä lähetysajoissa.

Toimituskulut:

Toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja paketin koosta. Lopulliset toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen maksuvaihetta. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 130€ arvoisiin tilauksiin Suomessa. Euroopan union alueelle tarjoamme postikulut, mikäli tilaus on yli 150€ arvoinen. 

*Huomaathan, että olet vastuussa palautuksen postimaksuista mikäli tilaat tuotteet Suomen rajojen ulkopuolelle. 

* Huomioithan, että olosuhteista johtuen (esim. sääolosuhteet, lakot) toimitusajat voivat poiketa arvioiduista toimitusajasta.

Force Majeure (Ylivoimainen este):

Huolimatta pyrkimyksistämme taata nopea ja luotettava toimitus, Cheval Republic ei ole vastuussa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Tällaisia tapahtumia ovat muun muassa luonnonkatastrofit, äärimmäiset sääolosuhteet, lakot, tulipalot, sota, pandemiat, viranomaisten toimenpiteet tai muut vastaavat ennalta arvaamattomat tapahtumat, jotka ovat Cheval Republicin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällöin noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä ja pyrimme ilmoittamaan asiakkaille mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian.

Jos ylivoimainen este estää tai viivästyttää merkittävästi tilauksesi toimittamista, olemme yhteydessä sinuun mahdollisimman pian järjestääksemme parhaan mahdollisen ratkaisun. Arvostamme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi mikäli tällaisia poikkeuksellisia olosuhteita sattuu. 

Saatat olla kiinnostunut näistä...

1 / 4